Capabilities

Клиенты имеют право подать заявку на возврат в течение 14 календарных дней с момента доставки товара. Все возвращаемые товары должны быть неиспользованными, неизмененными, с неповрежденной оригинальной упаковкой, полным комплектом аксессуаров и этикеток, и в состоянии, пригодном для перепродажи.

Продукция, изготовленная по индивидуальному заказу OEM/ODM, специально адаптированные детали для конкретных моделей транспортных средств, а также продукты, поврежденные в результате неправильной эксплуатации или установки клиентом, не подлежат возврату и возмещению.

При подтвержденных дефектах качества, неправильной комплектации или недостающих частях, вызванных нашей виной, мы покрываем расходы на обратную доставку и предлагаем полный возврат средств или бесплатную замену.

При возврате по личным причинам (неподходящая модель, ненужная покупка) клиенты несут все расходы на обратную доставку. Мы осуществим возврат средств после проверки и подтверждения неповрежденного состояния возвращенных товаров.

Все возвраты средств будут обработаны в течение 3–5 рабочих дней после получения и проверки нами возвращенных товаров. Окончательное время поступления средств зависит от платежного учреждения клиента и графика обработки банком.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, указав номер заказа, фотографии продукта и соответствующие доказательства, чтобы инициировать запрос на возврат. Мы ответим и предоставим инструкции по возврату в течение 12 часов.