Capabilities

1. Срок гарантии

На все комплекты для автоматического апгрейда Liush (электропривод багажника, доводчик дверей, сдвижная дверь, электрическая подножка) предоставляется 12-месячная официальная гарантия с даты доставки. Гарантия распространяется на все производственные дефекты и дефекты материалов при нормальном использовании автомобиля и профессиональной установке.

2. Гарантийное покрытие

В течение гарантийного срока мы предлагаем бесплатную замену неисправных деталей или техническое обслуживание для решения проблем, связанных с качеством, включая аномальный шум, отказ функций, ошибку датчика и неисправность контроллера, вызванные заводскими дефектами.

3. Бесплатная техническая поддержка

Мы предоставляем пожизненные бесплатные консультации по послепродажному обслуживанию, руководство по установке, отладку параметров и удаленную техническую поддержку. Английские руководства доступны для всех заказов.

4. Процесс подачи претензии/обратной связи

Клиенты могут подавать запросы на послепродажное обслуживание в течение 24 часов после возникновения проблем. Пожалуйста, предоставьте фотографии продукта, видео с ошибками и информацию о заказе. Наша команда ответит в течение 12 часов и предложит эффективные решения.

5. Правила доставки и стоимости

В рамках гарантии: Мы покрываем стоимость запасных частей. Покупатель несет ответственность за оплату местной обратной доставки. Вне гарантии: Мы предоставляем недорогие запасные части и платные услуги по техническому обслуживанию.

6. Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной установкой, несанкционированной модификацией, преднамеренным повреждением, попаданием воды, столкновением автомобиля, перегрузкой или естественным износом после длительного использования.

7. Политика возврата и обмена

Дефектные товары могут быть возвращены или обменены в соответствии с международными торговыми стандартами. Заказы, изготовленные по индивидуальному заказу OEM/ODM, не подлежат возврату, если только проблемы с качеством не будут подтверждены нашей технической командой.

8. Долгосрочное обязательство по обслуживанию

Liush поддерживает полный склад запасных частей для продукции. Мы гарантируем постоянное наличие запасных частей для всех проданных моделей для поддержки долгосрочного и стабильного послепродажного сотрудничества.