Capabilities

Kunden sind berechtigt, Rückgaben innerhalb von 14 Kalendertagen nach Warenlieferung zu beantragen. Alle zurückgesandten Artikel müssen unbenutzt, unverändert, mit intakter Originalverpackung, vollständigem Zubehör und Etiketten und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.

Kundenspezifische OEM/ODM-Produkte, speziell angepasste Teile für bestimmte Fahrzeugmodelle und Produkte, die durch unsachgemäße Bedienung oder Installation durch den Kunden beschädigt wurden, sind nicht retournierbar und nicht erstattungsfähig.

Bei bestätigten Qualitätsmängeln, falscher Lieferung oder fehlenden Teilen, die von unserer Seite verursacht wurden, übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten volle Rückerstattungen oder kostenlosen Ersatz.

Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen (ungeeignetes Modell, unnötiger Kauf) tragen die Kunden alle Rücksendekosten. Wir werden die Rückerstattung nach Prüfung und Bestätigung des intakten Zustands der zurückgesandten Waren ausstellen.

Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel bearbeitet. Die endgültige Ankunftszeit hängt von der Zahlungsstelle des Kunden und dem Bearbeitungsplan der Bank ab.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team mit der Bestellnummer, Produktfotos und relevanten Beweisen, um eine Rücksendeanfrage einzuleiten. Wir werden Ihnen innerhalb von 12 Stunden antworten und Ihnen Anweisungen zur Rücksendung geben.