Capabilities

1. Garantiezeitraum

Alle Liush Auto-Upgrade-Kits (elektrische Heckklappe, Soft-Close-Tür, Schiebetür, elektrische Trittstufe) werden mit einer 12-monatigen offiziellen Garantie ab Lieferdatum geliefert. Die Garantie deckt alle Herstellungs- und Materialfehler bei normaler Fahrzeugnutzung und professioneller Installation ab.

2. Garantieabdeckung

Innerhalb des Garantiezeitraums bieten wir kostenlosen Ersatz defekter Teile oder technischen Reparaturservice für qualitätsbezogene Probleme an, einschließlich abnormaler Geräusche, Funktionsausfälle, Sensorfehler und Steuergeräteausfälle, die durch Fabrikationsfehler verursacht wurden.

3. Kostenloser technischer Support

Wir bieten lebenslange kostenlose After-Sales-Beratung, Installationsanleitung, Parameter-Debugging und technischen Remote-Support. Englische Handbücher sind für alle Bestellungen verfügbar.

4. Anspruchs-/Feedback-Prozess

Kunden können After-Sales-Anfragen innerhalb von 24 Stunden nach Auftreten von Problemen einreichen. Bitte stellen Sie Produktfotos, Fehler-Videos und Bestellinformationen bereit. Unser Team wird innerhalb von 12 Stunden antworten und effektive Lösungen anbieten.

5. Versand- & Kostenregel

Innerhalb der Garantie: Wir übernehmen die Kosten für Ersatzteile. Der Käufer ist für die lokalen Rückversandkosten verantwortlich. Außerhalb der Garantie: Wir bieten kostengünstige Ersatzteile und kostenpflichtige Wartungsdienste an.

6. Nicht garantiepflichtiger Umfang

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Installation, unbefugte Modifikation, vom Menschen verursachte Schäden, Wasserdurchdringung, Fahrzeugkollision, Überlastung oder natürlichen Verschleiß nach langfristiger Nutzung verursacht wurden.

7. Rückgabe- & Umtauschrichtlinie

Defekte Waren können gemäß internationalen Handelsstandards zurückgegeben oder umgetauscht werden. Kundenspezifische OEM/ODM-Bestellungen sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, Qualitätsprobleme werden von unserem technischen Team bestätigt.

8. Langfristige Serviceverpflichtung

Liush unterhält einen vollständigen Lagerbestand an Produkt-Ersatzteilen. Wir garantieren eine dauerhafte Ersatzteilversorgung für alle verkauften Modelle, um eine langfristige stabile After-Sales-Kooperation zu unterstützen.