Capabilities

Les clients ont le droit de demander des retours dans lesQuatorze jours civilsTous les articles retournés doivent êtrenon utilisés, non modifiés, avec emballage original intact, accessoires complets et étiquettes, et en bon état.

Les produits OEM/ODM personnalisés, les pièces spécialement conçues pour des modèles de véhicules spécifiques et les produits endommagés par un mauvais fonctionnement ou une mauvaise installation du client sontnon remboursable et non remboursable.

Pour confirmédéfauts de qualité, envoi erroné ou pièces manquantesNous couvrons les frais de retour et offrons un remboursement complet ou un remplacement gratuit.

PourRetours pour raisons personnelles(modèle inapproprié, achat inutile), les clients devront supporter tous les frais d'expédition de retour.

Tous les remboursements seront traités dans les5 jours ouvrablesL'heure d'arrivée finale dépend de l'institution de paiement du client et du calendrier de traitement bancaire.

Veuillez contacter notre service à la clientèle avec le numéro de commande, les photos du produit et les preuves pertinentes pour lancer une demande de retour.